SPEDIZIONE GRATUITA (standard)
TEMPO DI CONSEGNA
Le spedizioni vengono effettuate entro 48h dall’ordine, i tempi di consegna dipendono dal paese di destinazione.
POLITICA DI RIMBORSO
Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso. Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o inutilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d’acquisto. Per avviare un reso, puoi contattarci all’indirizzo info@whichway.it. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un’etichetta di spedizione del reso, oltre a istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli che ci vengono restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati. Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sulla restituzione all’indirizzo info@whichway.it.
DANNI E PROBLEMI
Ispeziona il tuo ordine alla ricezione e contattaci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l’articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e farlo bene.
ECCEZIONI / ARTICOLI NON RESTITUIBILI
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come merci deperibili (come cibo, fiori, o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e articoli per la cura personale (come prodotti di bellezza). Inoltre, non si accettano resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico. Purtroppo non possiamo accettare resi su articoli in saldo o buoni regalo.
SCAMBI
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l’articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un
acquisto separato per il nuovo articolo.
RIMBORSI
Ti avviseremo non appena avremo ricevuto e controllato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato con il metodo di pagamento originale. Ricorda che la banca o l’istituto che ha emesso la carta di credito può richiedere del tempo per elaborare e registrare anche il rimborso.
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DELIVERY TIME
Shipments are made within 48h from the order, the delivery time depends on the destination country.
REFUND POLICY
We have a 14-day return policy, which means you have 14 days after receiving your item to request a return.
To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.
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Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right.
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